【我是台球人】南京市江宁区星牌台球俱乐部:顾客的需求是我们的方向 球桌我只选星牌

走进南京市江宁区星牌台球俱乐部,干净、整洁是留给人的第一印象。“我们就是要让顾客感到舒适。”俱乐部老总张琦说。

【我是台球人】南京市江宁区星牌台球俱乐部:顾客的需求是我们的方向 球桌我只选星牌
南京市江宁区星牌台球俱乐部老总张琦

和很多台球俱乐部老总一样,张琦同样是台球的狂热爱好者,也因为台球认识了一群发烧友。“我们去了一些俱乐部,感觉它们的条件有提升的空间。我们想要有自己的球房,要让所有的球友来到这里后感觉呆得舒服、打得舒服。”于是,一年前的9月,张琦的俱乐部开业了。

毕竟初来乍到,张琦还有些缺少经验,特别是环境装修方面。为了提升俱乐部的吸引力,张琦和员工们开始频繁和顾客沟通:“我们去了解他们的最大需求,随后跟随他们的建议,一步一步去调整。我们以舒适为导向,力图提升满意度。”细心的球友会发现俱乐部开业一年后,内部布置有了很大变化:“我们对地毯、球杆、杆柜等都做了调整。”

采购星牌球桌后的球房

除了软件,硬件好坏也是台球俱乐部成功的关键。张琦曾经和星牌合作多年,对星牌十分信赖。于是当自己的俱乐部开业时,他没有多考虑,就选择了星牌。如何评价这一年的经历呢?“我们选购了星牌打造的中式台球世锦赛指定用台,它提升了我们的生意。很多球友表示,星牌还是打感最好、最规范、做工最标准的台球品牌。星牌的售后也特别让我们放心。售后定期派人询问球台是否存在打感问题——当然很少出现问题,因为球桌的做工很稳定。每次换台呢时,星牌派来的是最专业的师傅,他们的技术非常好。”

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星牌世锦赛台

总结这一年的成功经验,张琦说:“做台球俱乐部,服务一定是第一位的。此外要选择非常好的硬件。”一家“双管齐下”的俱乐部,值得你的光顾。

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南京市江宁区星牌台球俱乐部一角

俱乐部地址:南京市江宁区胜太路99号南岸瑞智文创园3号楼负一层

联系电话:18114711147(张琦)

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